| 知识点标题 | 知识解答 |
| 1、提前充值支付宝，狂欢抢货没烦恼活动，红包使用规则 | 现金红包只能在天猫购买商品使用，不能在淘宝集市使用。且只能购买实物类商品，手机话费（移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务）、网游及QQ（网络游戏点卡、腾讯QQ专区）类、以及“其他“类目商品都不能使用。具体详情规则点此查看 |
| 2、中奖的红包什么时候发给我呢？ | 抢得的红包会在当天23：59：59前发送到您充值的支付宝账户内。具体详情规则点此查看 |
| 3、充值抢到的红包，在什么时候可以用？ | 返现红包只能在2013年11月11日00：00点-23：59:59内使用， 逾期作废，请尽快使用。 |
| 4、充值抢红包的使用范围？ |
现金红包只能在天猫使用，不能在淘宝集市使用。且只能买实物类商品，手机话费、网游及QQ（网络游戏点卡、腾讯QQ专区）类、以及“其他“类目商品都不能使用。 返现红包只能在2013年11月11日00：00点-23：59:59内使用， 逾期作废，请尽快使用。 |
| 5、充值抢红包，所得红包可以拆分使用吗？ | 一个红包可拆分多次使用。红包既可以用于单件商品的付款，也可以用于多件商品的合并付款。 |
| 6、一笔交易可以使用几个现金红包？ | 如有多个红包，可以叠加使用，但一个订单最多叠加使用15个红包。 |
| 7、为什么我的红包在合并支付的时候不能使用？ |
现金红包只能在天猫使用，不能在淘宝集市使用。且只能买实物类商品，手机话费、网游及QQ（网络游戏点卡、腾讯QQ专区）类、以及“其他“类目商品都不能使用 出现合并支付不能用的情况： 一般是因为合并支付的交易中，既有天猫（或一淘）交易，又有集市交易、外部商家交易、聚划算等，建议您单笔交易支付，不要合并支付。 |
| 8、红包可以给他人使用吗？ | 红包不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。 |
| 9、红包可以提现吗？ | 红包不得提现。 |
| 10、交易发生退款，红包会退回吗？ |
红包可以退回，若退款时红包仍在有效期内，使用时间不变。 若退款时已经过了红包有效期，使用时间会在红包过期后再延长45天，建议您可以登录hongbao.alipay.com查询详情，尽快使用！ |
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